Le vendredi 13 décembre, j’ai eu le plaisir d’animer un webinaire sur un sujet qui touche de nombreuses organisations modernes : comment mobiliser et engager des équipes sans liens hiérarchiques. Cet événement a réuni des participants issus de divers secteurs, tous confrontés à la question cruciale de maintenir la motivation et l'efficacité dans un contexte où la hiérarchie traditionnelle laisse place à la collaboration horizontale.
Au cours de ce webinaire interactif, j’ai partagé des méthodes pratiques et des insights issus de mon expérience. Ensemble, nous avons exploré des approches innovantes pour transformer l'absence d'autorité formelle en une véritable force collective.
Introduction : Le contexte des équipes sans hiérarchie
Avec la montée des modèles d’organisation horizontaux et collaboratifs, de nombreuses entreprises redéfinissent leurs pratiques managériales. Dans ces environnements, l'absence de hiérarchie traditionnelle peut devenir un levier puissant pour l'innovation et la créativité, à condition de savoir mobiliser les bonnes dynamiques.
Cependant, sans autorité formelle pour structurer les relations, plusieurs défis apparaissent :
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Comment motiver sans pouvoir coercitif ?
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Comment coordonner sans imposer ?
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Comment transformer la diversité des points de vue en synergie collective ?
Ces questions sont au cœur de la thématique abordée, et nous avons identifié des outils concrets pour y répondre. Ce webinaire a été structuré en trois étapes principales : établir une base commune pour la coopération, stimuler l'engagement dans l'absence de liens hiérarchiques et mettre ces principes en action.
1. Poser les bases d’une coopération forte
Les fondations d’une collaboration réussie commencent par une vision partagée. Dans un environnement sans hiérarchie, il est crucial de compenser l'absence de lien formel par une cohésion naturelle autour de valeurs communes, d'objectifs clairs et d’un cadre relationnel explicite.
Trois questions pour initier la collaboration
Lors du webinaire, j’ai proposé trois questions simples mais puissantes pour poser ces bases :
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Quelle est votre fonction ou métier, et pour qui travaillez-vous ?
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Quel est votre objectif opérationnel numéro 1 à atteindre d'ici 2025 ?
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Quel est l'obstacle principal qui freine la réalisation de cet objectif ?
Ces questions aident à clarifier les rôles, aligner les priorités et identifier les blocages potentiels. En posant ces questions dans un groupe, on amorce un processus de compréhension mutuelle et d'alignement.
Cas pratique : La transversalité dans les grandes organisations
J’ai partagé l’exemple d’un constructeur automobile européen, qui avait morcelé ses opérations en divisions très distinctes. Ce cloisonnement, bien que performant sur certains aspects, avait généré des problèmes majeurs de coordination. En réintroduisant des pratiques transversales, cette organisation a non seulement renforcé son efficacité mais également créé un sentiment de responsabilité collective.
Clé à retenir : Sans vision partagée, pas de coopération durable. Le sens commun et des objectifs alignés sont les piliers de toute collaboration horizontale.
"Le nomade ne se met pas en marche s'il n'a pas une terre promise à laquelle rêver."
2. Motiver et engager sans autorité formelle
Dans une équipe sans hiérarchie, la motivation ne peut pas venir d'injonctions descendantes. Elle doit naître de l’interaction, de l’écoute et de la reconnaissance mutuelle. Lors du webinaire, plusieurs stratégies concrètes ont été explorées.
L’importance des mots et de l’orientation positive
Les mots que nous utilisons influencent la perception et l'engagement des membres d’une équipe. Par exemple, utiliser des formulations positives comme :
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"Nous avançons bien, continuons sur cette lancée."
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"Voilà comment nous pouvons encore progresser."
est beaucoup plus impactant que des remarques négatives ou restrictives ("Ne fais pas ceci", "C’est pas mal").
L’exercice proposé lors du webinaire consistait à associer spontanément des idées à des mots simples comme « blanc ».
Cet exercice a illustré que chaque mot porte un univers de significations, et que choisir des termes positifs et précis oriente naturellement l’équipe vers des solutions constructives.
" Les mots qu'on accolent aux situations sont déjà à eux seuls des éléments de résolution. "
La congruence personnelle : Être ce que l’on souhaite voir
J’ai insisté sur la notion de congruence : les comportements que vous voulez voir chez vos collègues ou collaborateurs doivent d’abord être incarnés par vous-même. Par exemple, si vous souhaitez des échanges fluides et respectueux, il est essentiel de les initier par votre propre attitude.
Exemple : Le leadership dans une équipe pluriprofessionnelle
Dans une maison de santé regroupant médecins, kinésithérapeutes et pharmaciens, l'absence de leader formel a posé des problèmes initiaux de coordination. Grâce à des réunions régulières centrées sur les valeurs et les besoins de chaque membre, l’équipe a pu renforcer son efficacité en créant un cadre où chacun se sent impliqué et écouté.
Clé à retenir : Plus nous expliquons, moins nous impliquons. La participation active remplace avantageusement les explications descendantes.
"Il est compliqué d'obtenir des comportements de lions de la part des sportifs sur le terrain, quand dans les vestiaires, on leur demande de se comporter comme des agneaux."
3. Mettre en pratique : Cas concrets et outils applicables
La co-responsabilisation : Trouver l’équilibre
Une situation fréquente dans les équipes sans hiérarchie est le déséquilibre des contributions. Certains membres prennent en charge plus de responsabilités, tandis que d’autres se désengagent. Cette dynamique peut entraîner une frustration des plus impliqués et une passivité croissante des moins engagés.
Pour éviter ce cercle vicieux, j’ai présenté des outils comme :
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Répartir clairement les rôles et les attentes : Chaque membre sait ce qui est attendu de lui.
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Créer des moments de feedback collectif : Permettre à chacun d'exprimer ses ressentis et ses besoins.
Le groupe de musique : Une analogie puissante
J’ai également utilisé l’exemple du groupe de musique, où chaque musicien joue une partition unique mais interconnectée. Les notions d’écoute, d’adaptation et de complémentarité sont cruciales. Ce modèle peut être transposé dans les équipes pour améliorer la dynamique collective.
Clé à retenir : Créer un espace relationnel où chacun trouve sa place. L’harmonie collective naît de l’équilibre entre individualité et collaboration.
"C'est tellement rare, c'est tellement improbable, c'est tellement miraculeux que c'est peut-être ça la civilisation et la culture. Rencontrer quelqu'un qui écoute."
Michel Serres
Conclusion : Construire une transversalité équilibrée
Pour mobiliser efficacement une équipe sans lien hiérarchique, il ne suffit pas de décréter la collaboration. Il faut la construire patiemment, en posant les bases d’une communication positive, en incarnant les comportements souhaités, et en encourageant une participation active de tous les membres.
Lors de ce webinaire, beaucoup de participants ont partagé leur ressenti :
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"Ne pas faire à la place des autres » pour éviter de désengager."
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"Installer les conditions de la collaboration pour que chacun prenne sa part."
Ces idées sont le cœur de la transversalité équilibrée, qui permet de transformer un groupe sans hiérarchie en une véritable force collective.
Si vous souhaitez approfondir ces concepts et découvrir comment les appliquer dans votre contexte, vous pouvez prendre rendez-vous directement dans mon agenda via le lien suivant : https://calendly.com/asensiocoaching/rdv
Stéphane ASENSIO
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➽ Notre prochain webinaire : Mardi 14 Janvier 2025 • 11h30
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